to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 saniye içinde yanlış ürün verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda işletmeye ulaşılması gerektiği söylendi ancak restoran telefonlara kesinlikle cevap vermedi. Telefona bakmayan bir işletme yüzünden, istemediğim ürünü iptal edememiş oldum.
Sipariş esnasında bankadan herhangi bir onay kodu gelmeden, ekstra bir doğrulama istemeden doğrudan hesabımdan para çekildi. Güvenlik açısından en azından bankadan SMS onayıyla işlem yapılması gerekirken, bu şekilde tek tıkla paramın çekilmesi ve üstüne iptal talebimin işletme yüzünden reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Canlı destekle görüştüğümde de, “işletme onaylamazsa para iadesi yapamayız” gibi, tamamen müşteriyi mağdur eden cevaplar aldım.
Hem işletmenin telefona bakmaması hem de Getir sisteminin bankadan onay almadan ödeme çekmesi nedeniyle istemediğim ürünü almak zorunda kaldım. Ödemesini yapmak zorunda bırakıldığım bu sipariş için ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca sipariş onay süreçlerinin banka SMS onayı gibi ek güvenlik adımlarıyla düzenlenmesini istiyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki ev adresime Getir Yemek üzerinden verdiğim 555 TL tutarındaki siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi saat 19:04’te oluştururken, indirim kodu uygulamaya çalıştığım sırada ödeme yap butonuna bastım ve normalde gelmesi gereken SMS doğrulama kodu gelmeden, ödem...
17.12.2025 tarihinde İzmir’den Getir Yemek uygulaması üzerinden, uygulama hatası nedeniyle istemeden yanlışlıkla bir sipariş oluştu ve hesabımdan anında 250 TL çekildi. Siparişi verir vermez, neredeyse bir saniye bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak durumumu anlattım. Canlı desteğe, siparişi bile...
29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...
26 Kasım saat 21.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal tuşuna bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek temsilcisi siparişi iptal etmemek için adeta direnerek, iptali zorlaştıran bir tutum sergiledi. Temsilci, restoranı aradı...
24.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 01.08’de yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.47 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz yolda” denilerek geçiştirildim, başka hi...
Yorumlar