İptal Edilen Siparişte Kupon Ve Kampanya Hakkım Geri Yüklenmiyor

Getir Yemek uygulamasında zaman zaman sunulan kampanya ve kuponları kullanarak sipariş veriyorum. Son olarak 2 gün önce 150₺ değerinde bir kuponla sipariş verdim, ancak restoran siparişi iptal etti. Bu durumda hem kampanya hem de kupon hakkım yanmış oldu. Benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponun veya kampanyanın geri yükleneceği söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmuyor. Tekrar aradığımda ise yalnızca restoranın uyarılacağı belirtiliyor ve sorunum çözülmüyor.

Ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım; ancak asıl beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve iptal edilen siparişim için aynı şartlarda, aynı kampanya ve kuponla yeniden sipariş verebilmemin sağlanmasıdır.