to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte İade Reddi Ve Aşırı Ücretlendirme
22 Eylül 2026 tarihinde Getir üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte Aksaray Merkez Küçük Bölcek şubesinden 250 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç gelmeden “adreste bulunamadı” denilerek iptal edildi ve telefonla görüştüğümde doğrudan para iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu sırada çalışanların gülerek konuşması ve umursamaz tavırları beni oldukça rahatsız etti.
Aynı şube daha önce de siparişimi eksik getirip, bunu indirim var süsü vererek benden fazladan para aldı. Özellikle bu son olayda siparişimdeki puding eksik geldi ve normalde sadece 250 TL ödemem gerekirken toplamda 620 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yani 250 TL’lik sipariş için 250 TL + 370 TL şeklinde fazladan ücret alındı.
Şubeye telefonla ulaşarak durumu anlattım ancak sorunum çözülmedi, aksine ciddiyetsiz bir tavırla geçiştirildim. Hem iade edilmeyen ücret hem de eksik ürün ve gereksiz ek ödemeler sebebiyle mağdur oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle benden alınan fazla tutarlarla birlikte tüm ödememin eksiksiz şekilde iadesini, uğradığım mağduriyet için yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini ve mümkünse yaşatılan bu sorunlara karşılık ek bir jest ya da ikram yapılmasını talep ediyorum.
