Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33386270

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Senem
GetirYemek
16 Ağustos 2025 10:30
246

15 Haziran 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Levent Börek’ten verdiğim sipariş, adres ile konumun uyuşmadığı iddiasıyla iptal edildi. Siparişimin toplam tutarı 1911,00 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası tarafıma yalnızca siparişin iptal edildiğine dair bir SMS gönderildi, ancak ücret iadesine dair herhangi bir bilgi verilmedi.

İptal işleminin ardından müşteri temsilcisi beni arayarak siparişin iptal edildiğini tekrar bildirdi. Ayrıca, kuryenin beni defalarca aradığı iddia edildi fakat hiçbir şekilde aranmadım; arama kayıtlarım incelenebilir. Konuyla ilgili olarak Getir uygulaması üzerinden canlı destek ile birkaç kez görüştüm. İlk görüşmemde iade yapılmayacağı, sonraki görüşmemde ise iade işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisinin iade yapılacağına dair yazılı bilgisini de kayıt altına aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Aynısı şu an bizim de başımıza geldi adres konumu uyuşmuyormuş ne alakaysa bugüne kadar böyle bir şey yoktu. Herhalde bu kriz sürecinde bunlarda yoluna çıkmışlar bizim de 1730 TL'lik siparişimiz iptal edildi ve ücret tarafımıza iade edilmedi. Ne güzel iş kurye arkadaşlar gelir artık bundan sonra bir kere zile basar biz kalkıp kapıyı açana kadar iptali basarlar. Büyük firmalar da artık iyice terbiyesizleşti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
657

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Efe
GetirYemek
01 Ekim 2025 01:39
159

01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut-Elvankent bölgesindeki adresime Getir Yemek üzerinden 317,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, kurye F***** Bey tarafından adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sipariş verdim ve hiçbir ...

adresime-teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Eser
GetirYemek
15 Ağustos 2025 13:01
76

15/01/2025 tarihinde saat 11:49’da Getir Yemek üzerinden Ebrunun Lezzet Mutfağı’ndan köfte siparişi verdim. Siparişim adresime teslim edilmeden, sadece bir kez telefonla aranmışım ve aramayı görmediğim için siparişim iptal edilmiş. Müşteri temsilcisine bağlanıp yeni aranmış kuryeyi tekrar aramaların...

Öne Çıkan Konular
GetirYemek canlı destek GetirYemek kurye GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz