İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Canlı Destek Erişilemiyor

6 Haziran saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden Kadıköy Rasimpaşa bölgesine yaklaşık 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, restoran tarafından “sipariş iptal edildi” şeklinde işaretlendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı.

Uygulamada adım Bulut A**** olarak kayıtlı. Numaram değiştiği için sistemdeki iletişim bilgilerim güncel olmayabilir, ancak buna rağmen iptal edilen siparişimin ücretinin hala iade edilmemiş olması mağduriyet yaratıyor. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak istedim fakat hazır sorular dışında bir yetkiliye bağlanma imkanı bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim.

İptal edilen bu siparişe ait 240 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve canlı desteğe ulaşım konusunda da yaşadığım bu zorluğun incelenmesini talep ediyorum.