İptal Edilen Siparişimin Bildirimsiz İadesi Hemen Gerekiyor

22 Mayıs Cuma günü saat 11.00–12.00 aralığında İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’indeki sgs Haliç Kız Yurdu adresine Getir üzerinden verdiğim siparişim, benim hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem rağmen iptal edildi. Siparişim uygulamada “adreste” görününce hemen aşağı indim fakat kapıda hiç kimse yoktu, buna rağmen sipariş daha sonra “ben açmamışım gibi” iptal edilmiş görünüyor.

Bu süreçte herhangi bir arama kaydı da telefonuma düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, isterseniz ekran görüntüsü gönderebilirim dedim ancak “telefonunuz meşgul olmuştur, o yüzden arama düşmemiştir” gibi bana yardımcı olmayan bir yanıt verildi ve mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.

Siparişim iptal edilmesine rağmen ödemem tarafıma iade edilmedi. Ben bir öğrenciyim ve teslim almadığım, hatta yemediğim bir yemeğin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetim giderilmezse artık hiçbir şekilde getirden, getir yemekten sipariş vermeyeceğim