to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin İade Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
21 Ekim’de GetirYemek üzerinden By Uber Eats restoranından 9751029064 teslimat numaralı 1+1 Tavuk Midi Dürüm siparişi verdim. Siparişim daha sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Restoranı aradığımda, kuryenin beni aradığı ve adreste bulamadığı için siparişi iptal ettiği söylendi ancak bana hiçbir şekilde arama düşmedi, herhangi bir arama kaydı da yok.
Restoran yetkilisi ücretin iade edileceğini belirtti fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım. Uygulamanızdaki asistana bağlandığımda ise bu kez ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Yemediğim, teslim almadığım bir siparişin ücretinin benden alınmasını kabul etmiyorum ve bunu haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.
Uygulama içinde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor, sadece sınırlı seçenekli bir yapay zeka asistanı üzerinden cevap alabiliyorum. Hem siparişin iptal edilip hem de ücreti iade edilmeyen bu işlemle ilgili olarak 9751029064 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
