to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği
27 Mart 2026 tarihinde saat 19.15 civarında GetirYemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla 2 adet çift köfte burger menü siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, daha üzerinden 1 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum.
Canlı destekte görüştüğüm temsilci, restoranla iletişime geçeceklerini söyledikten kısa bir süre sonra siparişin hazırlanmaya başlandığını ve iptal edilemeyeceğini iletti. Bu durum üzerine tekrar canlı desteğe bağlandım; ancak ikinci görüştüğüm müşteri temsilcisi de neredeyse aynı kalıpta cevaplar vererek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Durumu ve mağduriyetimi detaylı şekilde bildirmek istediğimi söylediğimde ise görüşme, çözüm sunulmadan sonlandırıldı.
Tamamen anlık bir yanlış işlem sonucu verilen bu sipariş için, üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iptal imkanı tanınmaması ve destek ekiplerinin çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle 666,99 TL tutarında mağduriyet yaşadım. GetirYemek’ten ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 666,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Mart 2026'da 19.15 civarında yanlışlıkla iki adet çift köfte burger menü siparişi verdim, siparişi hemen iptal ettim ancak canlı destek iptalin mümkün olmadığını ve çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu yüzden 666,99 TL tutarında mağdur oldum ve henüz bir geri dönüş almadım.
Şikayetimin üstünden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı
