Getir Yemek'te Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve 800 TL İadesi Talebi

01.03.2026 tarihinde Bursa Gemlik’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat boyunca siparişi iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Sistem üzerinden canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli aynı otomatik mesajı gönderip, “şubeye yoğunluktan ulaşamıyoruz” denilerek süreç ilerletilmedi.

Bu süreçte Getir Yemek canlı destek üzerinden üç farklı kişiyle görüştüm fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca otomatik yanıtlarla geçiştirildim. Köfteci Yusuf çağrı merkezini aradığımda ise şubelerin ulaşılabilir durumda olduğu, sorunun tamamen Getir Yemek’in sistemiyle ilgili olduğu belirtildi. Yani iki taraf arasında sıkışmış, çözüm alamaz bir durumda bırakıldım.

Bu yanlışlıkla verilen sipariş için kartımdan 800 TL çekilmiştir. Yanlış olduğunu hemen bildirmeme ve defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için mağdur oldum. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve alınan 800 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.