to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger köftesi siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder fark etmez, yaklaşık 1 dakika içinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destekteki yetkili, sürekli mağazayı aradığını söyleyerek beni oyaladı ve bir süre sonra mağazaya ulaşamadığını, bu nedenle siparişi iptal edemeyeceğini belirtti. Bu süreçte ürün teslimata devam etti ve sonuç olarak istemediğim, yanlışlıkla verdiğim bir sipariş bana teslim edildi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gelen bu siparişle ilgili olarak daha sonra müşteri hizmetlerini de aradım. Orada da ürünün yola çıktığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Canlı destekle anında iletişime geçmeme ve durumu o anda bildirmeme rağmen, iptal sürecinin yönetilememesi nedeniyle, kullanmak istemediğim bir ürünü almak zorunda bırakıldım.
Getir Yemek’in, yanlışlıkla verilmiş bu siparişi ve sonrasındaki iletişim sürecini tekrar değerlendirerek, ilgili ürünün benden alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
21.10.2024 tarihinde saat 08:42’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi mesajlarıma çok geç yanıt verdiği için siparişim hemen yola çıktı...
Bugün Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak Getir kuryesi yalnızca 3 dilim ekmek ve bir porsiyon salata getirdi, köfte ise hiç gelmedi. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat yetişemedim. Hemen ardından Getir canlı destek ile iletişime geçtim, siparişimi iptal edecek...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Tam köfte menü ve ilavesi” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresimin yanlışlıkla iş adresimde kaldığını fark ettim. Hemen Getir canlı destek ile iletişime geçerek adresi düzeltmek istedim, anc...
18 Kasım tarihinde Serhat Mahallesi’nden Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Daha önce aynı konumdan sorunsuz şekilde sipariş vermiş olmama rağmen, bu defa “konum eşleştirmesi yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ücretini ödedim v...
Getir Yemek üzerinden bugün bir sipariş verdim. Uygulama, benim seçmediğim ve yanlış olan bir adresi otomatik olarak onaylamış. Bunu fark ettiğimde sipariş henüz hazırlanma aşamasındaydı ve hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istedim. Canlı desteğe bağlandığımda, siparişi iptal etmek istesem b...
Yorumlar