to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 saat 10:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 375 TL’lik Köfteburger menüyü, ödeme ekranında 255 TL indirim uygulanacak diye düşünerek sipariş verdim. Ancak ödeme aşamasında hızlıca işlem yaparken indirimin düşmediğini ve banka kartımdan 420,99 TL çekildiğini gördüm.
Hemen ardından siparişi iptal etmek için Getir destekle iletişime geçtim. Bana Köfteci Yusuf’a ulaşılamadığını, restoran onayı alamadıkları için iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Görüşmelerde son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutumla karşılaştım. Toplamda 3 kez destek hattına ulaştım, üçüncü temsilci ise siparişin hazır olduğunu söyleyerek artık iptal edilemeyeceğini belirtti ve hiçbir çözüm sunulmadı.
İndirimin yansımaması, ardından iptal talebimin restoran gerekçesiyle reddedilmesi ve destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Çekilen fazla tutarın iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuşmaların ve ekran görüntülerinin fotoğraflarını da ekliyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:48 civarında Getir Yemek üzerinden Kepez Ahatlı Mahallesi’nde bulunan Semt Lokantası’ndan yaklaşık 205 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra yemeğin içinden kürdan çıktığını fark ettim ve bu durumun hem sağlık hem de güven...
Adana Çukurova’da hizmet veren restoranım üzerinden Getir Yemek’te sık sık aynı sorunu yaşıyorum. Teslim etmediğimiz siparişler, sistemde 2 saat sonra otomatik olarak “teslim edildi” olarak görünüyor; arayıp teslim etmediğimizi belirttiğimiz halde bu siparişlerden komisyon kesintisi yapılıyor ve biz...
25.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner Balatçık şubesinden tavuk iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Gelen ürünün tavuklarının kıyı kısımlarının tamamen kurumuş ve yenmeyecek halde olduğunu gördüm. Yemekten bir miktar yedikten so...
12 Kasım 2025 saat 15.02 civarında Getir üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim yemek siparişi, adrese gelmeden önce benim talebimle iptal edildi. Hem restoranı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım; iki taraf da iptal işleminde herhangi bir sorun olmadığını, ödediğim ücretin bankama bağlı olarak ...
03/11/2025 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen iki ürün aldığımda, kampanya uygulanmayıp toplamda 145 TL ödemem gerekirken 290 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
Yorumlar