İletişimsiz Sipariş İptali, Ücret İadesi Ve Kupon Geri Alınamaması

28 Şubat 2026 günü saat 15.15 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Makarnacısı’ndan verdiğim sipariş, bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan “müşteriye ulaşılamadı” denilerek iptal edildi. Ne kurye ne de restoran tarafından aranmadım; buna rağmen siparişim sanki ben ulaşılmamışım gibi gösterilerek iptal edildi ve ücretim tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorun sonrasında Getir desteğe ulaştım ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem banka kartımla ödediğim 230 TL, hem de bu siparişte kullandığım 200 TL değerindeki kupon boşa gitmiş durumda ve şu anda hiçbir şekilde geri alamıyorum. Bu durum hem haksız hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin teslim edilmemesine rağmen para iadesi yapılmaması ve kuponumun yanması nedeniyle, banka kartımdan çekilen 230 TL tutarın ve kullanılan 200 TL’lik kuponun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.