to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 günü saat 16.15’te Mersin Toroslar Kayhan Tantuni’den Getir uygulaması üzerinden online ödeme ile yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda her seferinde “geliyor” denilerek oyalandım, ancak yaklaşık 45 dakika daha geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi.
Bunun üzerine Getir uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Sorunu çözmek yerine, restoranı birkaç kez aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve ortada ne bir çözüm ne de net bir bilgi kaldı. Bu kadar beklemenin ve muhatap bulamamanın ardından siparişlerimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Hem restoranın hem de Getir müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Tarsus bölgesindeki bir balık restoranından sipariş verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye ataması yapılmadı ve ...
23.01.2026 tarihinde saat 15.03’te Kayseri Talas’taki adresime Getir üzerinden bir yemek siparişi verdim. Evime çok uzak olmayan bir restorandan verdiğim bu siparişte, neredeyse 2 saate yakın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, yaklaşık 1 saat 50 dakika sonra ise siparişim tek taraflı olarak iptal ed...
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...
07.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Saat 15.30’a kadar ne siparişin durumu hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüştüğümüz tem...
24.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Kayhan Tantuni isimli restorandan adresime yemek siparişi verdim. Siparişim oldukça geç teslim edildi ve bu durum beni gerçekten üzdü. Benzer bir gecikmeyi ertesi gün de yaşadım. 25.02.2026 tarihinde bu kez Ye-De Makarna Toroslar isimli restorandan, yaklaş...
Yorumlar