GetirYemek Teslimat Süresi Aşımı Ve Soğuk Giden Siparişin Tam İadesi Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Aydınevler şubesindeki Arby's’ten verdiğim 6956878**dabd4 kanal numaralı yaklaşık 530 TL tutarındaki siparişimde çok kötü bir deneyim yaşadım. Restoranla aramızda yaya olarak yaklaşık 90 saniyelik mesafe olmasına rağmen siparişim bana yaklaşık 80 dakikada ulaştı.

Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, etler adeta donmuştu, patatesler ise tamamen soğumuş ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Çok aç olduğum ve 80 dakika beklediğim için birkaç ısırık almak zorunda kaldım ancak tadı ve hali gerçekten mide bulandırıcıydı, yemeği devam ettiremedim. Üstelik faturada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen sipariş 80 dakikada getirildi.

Bu yaşadıklarım üzerine iade talebinde bulunmak istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı destek kısmı defalarca kez görüşmeyi sonlandırdı ve derdimi kimseye düzgünce anlatamadım.

Hem teslimat süresinin fatura üzerinde belirtilen süreye aykırı olması hem de ürünlerin yenemeyecek derecede soğuk ve kötü halde gelmesi nedeniyle bu siparişe ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.