to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Cadde İçi Handmade Burger restoranından 19:28 ve 19:29 saatlerinde olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 791,99 TL ve 766,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişlerim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, beni aradıklarını, ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini ve bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak arama kayıtlarında 20:04’te bana ulaştıkları açıkça görünüyor. Bu görüşmede adres detaylarımı istediler, ben de tüm bilgileri vererek siparişin gelmesini bekledim. Buna rağmen kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadığım, arandığımda da adres bilgisi paylaştığım halde siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, her iki siparişe ait toplam ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sipariş durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
9 Aralık akşamı saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir’de bir restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamada yazılı olarak doğru şekilde girdim; ancak harita konumu farklı bir noktayı işaretlemişti. Buna rağmen yazılı adresimin doğru olduğunu özellikle belirtmeme karşın, siparişimi teslim...
18.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış sipariş verdiğimi fark edip aynı dakika içinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal sağlanmadı. Daha sonra sipariş yoldayken “sipariş ipt...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
22 Kasım’da GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçip siparişimde yanlışlık olduğunu, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler. Canl...
Yorumlar