to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonrasında siparişi teslim almadım, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Getir’in bu tarz uygulamaları sürekli tekrar ettiğini üzülerek belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
Sipariş uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, ne bir bilgilendirme mesajı ne de ücret iadesiyle ilgili bir dönüş aldım. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen (kart son 4 hanesi: 0028) hala iadem gerçekleşmedi. Yasal olarak hakkım olan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de resmi şikayetlerimi oluşturacağımı belirtmek isterim.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müş...
10 Ekim tarihinde Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s ve Komagene’den sipariş verdim. Siparişimi 19:32’de oluşturdum ve yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Bu sürede tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 30-45 dakika daha gecikeceği söylen...
19 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden McDonald's i̇nönü Mahallesi şubesinden verdiğim siparişim, kurye zile basmamasına rağmen bana ulaştırılamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Evde üçten fazla kişi olmamıza ve hepimizin kapıya yakın olmasına rağmen, kapı zilimiz kesinlikle çalmadı. Buna ...
27 Eylül tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Balıkesir Edremit Tuzcumurat Mahallesi’indeki McDonald's’tan yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin iadesi yapılmadığı için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iade işleminin bankaya yapıldığını ve bankamla görüşm...
Yorumlar