to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık akşamı saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir’de bir restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamada yazılı olarak doğru şekilde girdim; ancak harita konumu farklı bir noktayı işaretlemişti. Buna rağmen yazılı adresimin doğru olduğunu özellikle belirtmeme karşın, siparişimi teslim etmek için benimle hiçbir şekilde uzlaşılmadı ve siparişimi restorana geri göndermek gibi bir çözüm de sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ile saygı çerçevesinde görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve gerekirse ürünün restorana geri iade edilmesini, benim de tekrar sipariş verebileceğimi söyledim. Ancak bana tek çözümün siparişi iptal etmek olduğu, bu şekilde olan iptallerde de adres-konum gerekçe gösterilerek ücret iadesi yapılmadığı söylendi. 1.099,99 TL tutarındaki bu sipariş için hiçbir hizmet almamama rağmen paramın iade edilmeyeceğini belirtmeleri, Tüketici Hakları'na tamamen aykırı bir uygulama olarak görünmektedir.
Adresim yazılı olarak doğru olmasına rağmen uygulama kaynaklı konum hatasının bana yansıtılmasını ve bu tutarın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 1.099,99 TL tutarındaki sipariş ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...
19.00 suları civarında Getir Yemek üzerinden Zentad isimli restorandan bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye konumun yanlı...
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
5 Ağustos Salı akşamı İzmir Konak’taki ev adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan 340,99 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişimi her zaman kullandığım açık adresime verdim ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, uygulamanın daha önce otomatik olarak işaretle...
Yorumlar