to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s ve Komagene’den sipariş verdim. Siparişimi 19:32’de oluşturdum ve yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Bu sürede tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 30-45 dakika daha gecikeceği söylendi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir özür veya telafi sunulmadı.
Bugün de yine Getir Yemek üzerinden kampanya kapsamında sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 14:40-14:50 olarak belirtilmişti, ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Her iki siparişte toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Özellikle bu iki siparişte yaşadığım gecikmelerden dolayı çok mağdur oldum. Siparişlerimi kendim gidip hazırlasam daha hızlı olurdu. Bu konuda özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
02.09.2025 tarihinde saat 19:42’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimin hazırlanıp yola çıkmasını yaklaşık yarım saat bekledim, ardından siparişimin “yolda bozuldu” denilerek iptal edildiği bilgisi geldi. İptalden yaklaşık 10 dakika sonra bir kurye beni arayarak sipariş...
5 Ağustos Salı akşamı İzmir Konak’taki ev adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan 340,99 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişimi her zaman kullandığım açık adresime verdim ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, uygulamanın daha önce otomatik olarak işaretle...
13 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den 195 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, teknik bir aksaklık nedeniyle bana ulaşmadan iptal edildi ve hemen ardından “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Komagene’yi aradığımda, bana ulaşamadıkları için siparişin ip...
Yorumlar