to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi iptal etmek istedim. Destek birimiyle iletişime geçtim, ancak sipariş hazırlandığı için restorana ulaşacağı ve kuryeye not iletileceği belirtildi. Ayrıca, “Siparişiniz talebinize uygun gelecektir” şeklinde bir yanıt aldım. Bu noktada siparişimle ilgili bir sorun olmayacağını düşündüm.
Siparişimin bana ulaşmasını beklerken, yaklaşık 20 dakika boyunca kuryeyi uygulamadan takip ettim. Kurye, AVM yanında uzun süre bekledikten sonra yanlış adrese gitti. Ben de siparişimi teslim almak için motora atlayıp çıktım, ancak kurye sokağa girdiğinde siparişim iptal edildi. Ücretim çekildi ve siparişim bana ulaşmadı. Kapıya bırakın dedim, kapıda da yok siparişim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat net bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Ayrıca, Getir’de sık sık benzer sorunlar yaşıyorum.
Sipariş numaram da gözükmüyor iptal ettiğiniz için.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
19.08.2025 tarihinde saat 15:41’de Getir uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim sipariş, “ürün adreste” denilerek kurye tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden siparişin teslim edilmeye çalışıldığı ve beni aradıkları belirtildi, fakat hiçbir şekilde aranmadım. Sipariş numaram uygulamada ...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müş...
27 Mayıs 2025 tarihinde, saat 18.16’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşananlar aşağıda özetlenmiştir: • Siparişimi oluştururken, evim yerine konum bilgilerinin otomatik olarak iş yeri adresi şeklinde kaydedildiğini fark ettim. (Bu, benim seçimim dışında, uygulamadaki sistemsel kon...
Yorumlar