to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte Getir Yemek müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her görüşmede, konum ve açık adresin aynı olması gerektiği, aksi halde siparişin iptal edileceği belirtildi. Ancak uygulamada açık adres girme zorunluluğu olmasına rağmen, siparişin yalnızca konuma göre yönlendirilmesi ve adresimin dikkate alınmaması büyük bir sorun yarattı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma çözüm sunulmadığı gibi, bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı ve bu durumdan dolayı da ayrıca özür bekliyorum.
Siparişi arkadaşımın Getir Yemek hesabı üzerinden verdik ve ödemenin tamamı bize ait. Yemeğimiz teslim edilmediği halde ücretimizin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca, yemeğin imha edildiği belirtilmiş ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgi veya onay verilmedi.
Almadığım hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli ilçesi Kaleköy Mahallesi’indeki adresime 654 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu sefer kurye geldiğinde beni telefonla aramış ve o anda telefonu açamadığım için...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
19 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden McDonald's i̇nönü Mahallesi şubesinden verdiğim siparişim, kurye zile basmamasına rağmen bana ulaştırılamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Evde üçten fazla kişi olmamıza ve hepimizin kapıya yakın olmasına rağmen, kapı zilimiz kesinlikle çalmadı. Buna ...
Yorumlar