Getir'de Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

2 Nisan tarihinde Getir üzerinden Ataşehir Metropol AVM Doyuyo şubesinden 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim adresime hiç ulaşmadı.

Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylenerek para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Siparişin bana hiç teslim edilmemesine rağmen hatanın bende olduğu söylenmesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti. İletişim için kullandığım numaram 2 kez aranıldı deniliyor fakat hiçbir şekilde arama geçmişinde numara gözükmemektedir.

Teslim edilmeyen siparişin ücreti olan 620 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.