Teslim Edilmeyen 620 TL’lik Sipariş İçin İade Talebi Ve Haksız Müşteri Kaynaklı İddia

2 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Doyuyo şubesinden 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ancak siparişim adresime hiç teslim edilmedi.

Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylenerek para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Teslim edilmeyen bir sipariş için hatanın bende olduğu ifade edilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca, kayıtlarında iletişim için kullandığım numaranın 2 kez arandığı belirtilse de, telefonumun arama geçmişinde bu numaraya ait herhangi bir çağrı görünmemektedir. Bugün tüm haklarımı arayarak şikayet edip dava açacağım.

Teslim edilmeyen siparişin ücreti olan 620 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.