Getir’de Saatlerce Süren McDonald's Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Destek

5 Temmuz saat 22.30 civarında Getir uygulaması üzerinden McDonald's’tan yemek siparişi verdim. Aynı restorandan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler en geç 20 dakika içinde gelirken, Getir’de siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulama benden 1 saat daha beklememi istiyor.

Canlı desteğe bağlandığımda ise son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, iptal talebim de karşılanmadı. Sanki buz gibi olmuş yemeği yemek ve bu kadar uzun süre beklemek zorundaymışım gibi bir tavır serildi. Müşteri memnuniyeti ve mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir çaba gösterilmediğini görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Getir’i bir daha kullanmama kararı aldım ve çevreme de aynı deneyimi anlatacağım. Siparişimin bu kadar gecikmesi, iptal talebimin dikkate alınmaması ve canlı desteğin ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.