to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Getir uygulamasından, arkadaşımın hesabını kullanarak Komagene adlı iş yerinden yemek siparişi verdim. Getir kuryesi siparişi yanlış adrese götürüp “siparişi ulaştıramadık” bahanesiyle siparişi iptal etti. Hem siparişi hatalı adrese götürdüler hem de iptal edilen siparişimin ücret iadesi yapılmadı.
Getir uygulamasında sipariş notu kısmına, hesapta kayıtlı olan telefon numarasının artık kullanılmadığını, yeni numaramı yazarak özellikle belirttim. Buna rağmen sipariş notuna dikkat edilmedi, yeni numaramdan aranmadım ve herhangi bir arama yapılmadan sipariş direkt iptal edildi. Konumu haritadan doğru işaretlemiştim, adres bilgilerim de eksiksiz ve doğruydu. Elimde siparişe ve konuma dair tüm ekran görüntüleri ile kamera kayıtları mevcuttur.
Yaşadığım sorunu Getir müşteri hizmetlerine ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Siparişimi almadan iptale düşürülmesine ve buna rağmen iade yapılmamasına dair mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kayıtların incelenerek ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu şikayetim 3 iş günü içinde çözülmediği takdirde, tüm delillerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Lütfen Şikayetvar hesabımda kayıtlı olan iletişim numarasından benimle iletişime geçiniz.
20.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında GetirYemek üzerinden verdiğim bir siparişte adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptali kabul etmediler. Siparişte not bıraktım, ardından kurye beni arayarak adresi sordu, doğru adresi ilettim v...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu sırada işe gitmek için evden çıkmam gerekiyordu ve evden çıkmadan önce uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal talebim kabul edilmedi. E...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 22.07’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada 15–20 dakika içinde teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi ...
25 Ocak saat 20.06’da Getir Yemek uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimde teslimat adresini doğru girmeme rağmen, kurye tarafından yanlış adrese gidildiği ve bu nedenle teslimatın yapılamayıp siparişin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi....
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
Yorumlar