to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde saat 02:10 sularında Getir Yemek üzerinden Fulya Mahallesi’indeki Karadeniz Pide – Kebap Salonu’ndan kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 5 dakika sonra, kurye kapıma gelip bana ulaşamadığı gerekçesiyle sistem üzerinden iptal edildi. Ancak kapıda güvenlik ve kameralar bulunuyor, kapım hiç çalmadı ve binaya kesinlikle kimse gelmedi. Zaten siparişi verdiğim andan iptal edilmesine kadar yalnızca birkaç dakika geçmişti, bu süre içinde kurye gelmiş gibi gösterilmesi gerçekçi değil.
Sipariş için ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Para iadesi yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi ve hata bende gösterildi. Sipariş numaramı öğrenmek istediğimde ise müşteri temsilcisi KVKK gerekçesiyle sipariş numarasını benimle paylaşamayacağını söyledi, uygulama üzerinden de sipariş numarası görüntülenemiyor. Böylece hem haksız yere “adresime gelindi” denilerek siparişim iptal edildi hem de para iadesi yapılmayacağı söylendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, restoranla da görüşülemediği bilgisi verildi. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ya ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ya da aynı koşullardaki siparişimin yeniden oluşturulmasını ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 18:43’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Kaseden Bowl restoranından toplam 466,65 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak yemek kartı kullanmak isterken, dalgınlıkla banka kartını seçtiğimi siparişi verdikten yaklaşık birkaç dakika sonra fark ettim. Hemen Getir ...
17.01.2026 tarihinde saat 18.21’de GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 19.30’da adrese getirildi. Ben 20.00’da mesaiye başlayan biriyim ve bu gecikme nedeniyle yemeği yemek içi...
15 Haziran 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Levent Börek’ten verdiğim sipariş, adres ile konumun uyuşmadığı iddiasıyla iptal edildi. Siparişimin toplam tutarı 1911,00 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası tarafıma yalnızca siparişin iptal edildiğine dair bir SMS gönder...
10.01.2026 tarihinde saat 15:26’da İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek üzerinden Pidem ArenaPark AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış kupon kullandığımı fark ettim ve 1 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilm...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
Yorumlar