to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulamasından ne zaman yemek siparişi versem siparişim hiçbir zaman belirtilen teslimat süresi içinde gelmiyor. Çalışma saatlerimi ve programımı uygulamada yazan süreye göre ayarlayarak sipariş veriyorum ancak teslimatlar neredeyse her seferinde geç geliyor. Hatta bir siparişim belirtilen süreden tam 1 saat sonra teslim edildi. Genel olarak da her siparişte ortalama 30–40 dakika gecikme yaşıyorum.
Bu sorun sadece tek bir işletmeyle sınırlı değil, uygulamadaki pek çok restoranda aynı durumla karşılaşıyorum. Son olarak 12.01.2026 tarihinde de yine Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişimde aynı gecikmeyi yaşadım. Canlı destek ile görüştüğümde ise sürekli olarak “siparişiniz hazırlanmak üzere, birazdan yola çıkacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat bu cevaptan sonra bile üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen gelmeyen siparişlerim oldu.
Bu yaşanan gecikmelerde benden ekstra bir ücret ya da iptal bedeli alınmadı ancak her defasında zamanım boşa gidiyor ve mağdur oluyorum. Getir’in bu konuda yeterince ilgilenmediğini ve müşteriyi korumak yerine restoranları tamamen serbest bıraktığını düşünüyorum. Restoranların belirtilen süreleri keyfi olarak aşması halinde yaptırıma uğraması gerektiğine, aksi halde bu sorunun devam edeceğine inanıyorum.
Getir’den, teslimat sürelerinin gerçekten denetlenmesini, sürekli gecikme yapan restoranlara karşı net yaptırımlar uygulanmasını ve müşterilerin mağdur edilmediği, daha şeffaf ve güvenilir bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
GetirYemek üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimin, uygulamada belirtilen teslim süresi 01.16–01.26 aralığı olmasına rağmen, saat 02.04 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması tüm planımı bozdu. Ödemeyi kredi k...
Yaklaşık son bir buçuk aydır Getir Yemek üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesinde verdiğim son yedi siparişte de aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada genellikle 20–25 dakika gibi kısa bir teslimat süresi gösteriliyor. Ben de buna güvenerek toplantı saatlerimi, dışarı çıkma planlarımı bu süreye göre aya...
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte hem yemeğimden hem de ödediğim ücretten oldum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, siparişim hala gelmediği için canlı desteğe bağlandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana siparişin iptal edilemeyeceği ve zaten yolda olduğu söylendi. Bunun üz...
Getir üzerinden 11.25’te yemek siparişi verdim, ancak saat 1 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “gelmezs...
01.01.2026 tarihinde saat 23:55’te Getir Yemek üzerinden online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 00:35–00:45 arası olarak görünüyordu. Saat 01:05 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak...
Yorumlar