to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte hem yemeğimden hem de ödediğim ücretten oldum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, siparişim hala gelmediği için canlı desteğe bağlandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana siparişin iptal edilemeyeceği ve zaten yolda olduğu söylendi. Bunun üzerine bekleyeceğimi, iptal istemediğimi açıkça ifade ettim.
Ancak siparişim üzerinden toplamda 3 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ödemeyi 415 TL tutarında online banka kartıyla gerçekleştirdim ve bu ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi.
Hem Getir Yemek canlı destekle hem de sipariş verdiğim restoranla görüştüm. Restoran tarafı siparişin iptal edildiğini gördüklerini belirtirken, Getir Yemek uygulamasında sipariş hala teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu anda ne yemeğimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.
Siparişime ait kayıtlarım e-posta adresim üzerinden bulunabilir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu 415 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen bu siparişle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Getir uygulaması üzerinden 2 gün önce saat 18:02’de Ataşehir’de bulunan Çorbacıdyz isimli restorandan yaklaşık 430 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Restoranın eve motorla 1 dakika mesafede olmasına rağmen uygulamada yaklaşık 1 saat teslimat süresi görünüyordu. Bu ne...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
22 Kasım’da GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçip siparişimde yanlışlık olduğunu, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler. Canl...
24.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 01.08’de yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.47 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz yolda” denilerek geçiştirildim, başka hi...
Yorumlar