Getir Yemek'te Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Getir Yemek üzerinden bugün Ankara Çankaya bölgesine verilen bir siparişte, ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtik. Müşteri temsilcisi bize “size dönüş yapacağız” diyerek süreci sonlandırdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ürünlerin hiç teslim edilmemesine rağmen ücretin tarafımdan tahsil edilmiş olması ve buna rağmen sürecin ilerlememesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Getir’den, bu siparişe ait tahsil edilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.