to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çukurova’da hizmet veren restoranım üzerinden Getir Yemek’te sık sık aynı sorunu yaşıyorum. Teslim etmediğimiz siparişler, sistemde 2 saat sonra otomatik olarak “teslim edildi” olarak görünüyor; arayıp teslim etmediğimizi belirttiğimiz halde bu siparişlerden komisyon kesintisi yapılıyor ve biz hiç teslim etmediğimiz bir siparişin komisyonunu ödemek zorunda kalıyoruz.
Konu ile ilgili Getir Yemek desteğiyle defalarca iletişime geçtiğimizde, işleyişin bu şekilde olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem maddi kayba yol açıyor hem de işletme olarak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Teslim edilmemiş siparişlerden kesilen tüm komisyonların tarafımıza iade edilmesini, sistemin bu otomatik “teslim edildi” görünme sorununu engelleyecek şekilde düzeltilmesini ve özellikle yanlış veya hatalı adres/bilgi vererek bu duruma sebep olan müşterilere karşı da caydırıcı bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin detaylı şekilde incelenerek giderilmesini istiyorum.
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Yaklaşık son bir buçuk aydır Getir Yemek üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesinde verdiğim son yedi siparişte de aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada genellikle 20–25 dakika gibi kısa bir teslimat süresi gösteriliyor. Ben de buna güvenerek toplantı saatlerimi, dışarı çıkma planlarımı bu süreye göre aya...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
Getir Yemek üzerinden 15:50’de verdiğim siparişim, adres yanlış denilerek 17:30’da iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve şu an uygulamada herhangi bir iade görünmüyor. Siparişim, İstanbul Kağıthane bölgesindeki adresime gelecekti ve uygulamada kayıtlı olan ad...
9 Aralık akşamı saat 20.50’de Getir Yemek üzerinden Ankara Pursaklar bölgesine verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen sürenin çok üzerinde gecikerek ancak 22.10’da teslim edildi. Sipariş neredeyse 1 saate yakın gecikti. Gecikme fark edilince siparişi iptal etmek istedim ancak Getir üzerinden yap...
Yorumlar