Getir Yemek'te Geciken Sipariş Ve İptal Sorunu: İade Talebim Var

9 Aralık akşamı saat 20.50’de Getir Yemek üzerinden Ankara Pursaklar bölgesine verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen sürenin çok üzerinde gecikerek ancak 22.10’da teslim edildi. Sipariş neredeyse 1 saate yakın gecikti.

Gecikme fark edilince siparişi iptal etmek istedim ancak Getir üzerinden yaptığım görüşmede, restorana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Restorana bile ulaşılamıyorsa ve iptal hakkı tanınmıyorsa, o zaman neden Getir üzerinden alışveriş yaptığımızı sorguluyorum.

Toplam 240 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Bu kadar geciken ve iptal talebine rağmen devam ettirilen bir sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.