to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği
28 Temmuz saat 18.22’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 18.59 olarak görünüyordu ancak siparişim bu saate kadar elime ulaşmadı. Saat 19.25 civarında ise siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme herhangi bir açıklama yapılmadan ve çözüm sunulmadan doğrudan kapatıldı. Restoran tarafı ise hatanın kendilerinde olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Hem Getir Yemek hem de Öncü Döner tarafında, ortada açık bir teslim edilmeme durumu olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve siparişim iptal edilmedi.
Teslim almadığım bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
