Ana Sayfa
Getir Grubu
GetirYemek
Getir Yemek'te İndirimli Fiyatın Kaybolması Ve Sipariş İptalinde Destek Eksikliği

ID:33408621

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek'te İndirimli Fiyatın Kaybolması Ve Sipariş İptalinde Destek Eksikliği

Arif

GetirYemek

18 Ağustos 2025 19:33

694

18.08.2025 tarihinde saat 18:26’da Getir Yemek üzerinden Çanakkale Merkez’de Ziyafet Çiğköfte’den sipariş vermek istedim. Uygulamada ilk başta indirimli fiyat (200 TL) gösterildi, ancak daha sonra tekrar ekrana girdiğimde indirim kayboldu ve indirimsiz fiyat (328 TL) göründü. İndirim kodunu girmeye çalışırken ekran dondu, geri dönmek isterken yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından hem canlı desteğe yazdım hem de çağrı merkezini aradım. Canlı destek ve çağrı merkezi temsilcisi, restoranı arayacağını ancak ulaşamadığını, bu nedenle siparişin yola çıktığını ve artık iptal edilemeyeceğini belirtti.

Siparişin iptalini veya fazla alınan tutarın iadesini talep ettim, ancak yardımcı olunmadı. Uygulama tüketiciyi yanıltıcı şekilde fiyat değiştiriyor ve müşteri hizmetleri de zamanında çözüm sunmuyor. Sipariş ödemesi kredi kartımdan otomatik olarak çekildi ve 328 TL olarak tahsil edildi. Uygulamada sipariş iptali veya ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan tutarın indirim uygulanarak iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nursin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

Nursin

GetirYemek

13 Eylül 2025 19:20

120

13 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Batman’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Sipariş verirken sepette otomatik olarak indirim uygulanacağı belirtilen bir kampanya vardı, ancak indirim sepetime yansımadı. Toplamda 398 TL’lik ödememi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. So...

kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-destek-olmadi-2.jpg

kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-destek-olmadi-1.jpg

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin İptal Ve İade Sorunu

Edanur

GetirYemek

11 Ekim 2025 17:57

120

11 Ekim 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Lanzard El Yapımı Çiğköfte adlı restorandan saat 16:13’te Barbaros Mah. 350 Sokak, Konak/İzmir adresine bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese gönderim yaptığımı fark edip, henüz hazırlanmaya başlamadan uygulama iç...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Siparişimde İndirim Uygulanmadı Fazla Ücret İadesi Alamadım

Şeyda

GetirYemek

12 Ekim 2025 21:36

450

12.10.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, indirim tutarı sistemde uygulanmadığı için tarafımdan 180 TL fazla ödeme alındı. Sipariş sırasında herhangi bir kampanya kodu veya indirim seçeneği de sunulmadı. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

1 Destek

İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim!

Mesut

GetirYemek

20 Eylül 2025 13:18

158

20 Eylül saat 11:40’ta Getir Yemek üzerinden Trakya Et Satır Restoran (Merkez Abdurrahman Mahallesi) adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında yanlış bir sipariş verdim. Hemen ardından hatamı fark edip, sipariş henüz restorandan çıkmadan ve hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iptal etmeye ...

İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim!

Aliseydi sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Uygulamasında Onaysız Sipariş Ve Fazladan Ücret Çekilmesi

Aliseydi

GetirYemek

06 Eylül 2025 16:32

252

06.09.2025 tarihinde saat 15:02’de Malatya’daki Komagene şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken uygulama sistemsel bir hata verdi ve hiçbir şekilde siparişi onaylamadım. Buna rağmen aynı anda restoran tarafından arandım ve siparişimin hazır olduğu, ...

Öne Çıkan Konular

GetirYemek canlı destek GetirYemek indirim kodu GetirYemek restoran GetirYemek yemek

Benzer Şikayet Yaz