Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...
12.10.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, indirim tutarı sistemde uygulanmadığı için tarafımdan 180 TL fazla ödeme alındı. Sipariş sırasında herhangi bir kampanya kodu veya indirim seçeneği de sunulmadı.
Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve restoranla da iletişim kurulamadığı belirtildi. Uygulamanın sebep olduğu bu hata nedeniyle fazla ücret ödemek zorunda kaldım ve iade süreciyle ilgili kesinlikle destek alamadım.
Tüketici Hakları gereği, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve destek bekliyorum.

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...

Merhaba, Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişimde iki adet yemek bulunuyordu ve bir kampanyadan yararlanarak indirim uygulandı. Siparişim ulaştığında, yemeklerden biri unutulmuştu. Canlı destek hattı üzerinden, unutulan siparişin tekrar gönderilmesini talep ettim; çünkü iki ...

Getir Yemek uygulamasında zaman zaman sunulan kampanya ve kuponları kullanarak sipariş veriyorum. Son olarak 2 gün önce 150₺ değerinde bir kuponla sipariş verdim, ancak restoran siparişi iptal etti. Bu durumda hem kampanya hem de kupon hakkım yanmış oldu. Benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. ...

Merhaba, 19 Ocak 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde 150 TL’lik indirim kodunu kullanmak istedim ve kodun sadece online ödeme ile geçerli olduğu belirtildiği için bu yönde işlem yaptım. Sipariş sırasında, daha önce sistemde kayıtlı olan bir kredi kar...

11/08/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenler bölgesindeki Burger King’den sipariş verdim. Siparişimde 2’li tavuk burger Menü eksik teslim edildi ve toplamda 86 TL’lik bir tutarın iadesi eksik yapıldı. Sipariş için toplam 365 TL ödedim ve kampanya kapsamında bir indirimden de faydalanm...
Yorumlar