to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde saat 15:02’de Malatya’daki Komagene şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken uygulama sistemsel bir hata verdi ve hiçbir şekilde siparişi onaylamadım. Buna rağmen aynı anda restoran tarafından arandım ve siparişimin hazır olduğu, getirileceği söylendi. Bilgim ve onayım olmadan fazladan ürün eklenmiş ve sipariş geçmiş, kartımdan 490₺ çekilmiş. Oysa ben sadece 220₺’lik sipariş vermek istemiştim.
Daha önce defalarca Getir uygulamasını kullandım ve böyle bir hatayla karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Ancak bu olayda mağdur edildim. Lütfen kartınızı Getir uygulamasında kayıtlı bırakmayın; sistem otomatik olarak para çekebiliyor!
Sipariş numaram 03. Durumu Getir uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat sipariş hazır olduğu için iptal edilmeyeceği belirtildi. Restoran sahibi yardımcı olmaya çalıştı ancak hatanın Getir Yemek uygulamasından kaynaklandığını ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi.
Hatalı işlem nedeniyle fazladan çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
20 Eylül saat 11:40’ta Getir Yemek üzerinden Trakya Et Satır Restoran (Merkez Abdurrahman Mahallesi) adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında yanlış bir sipariş verdim. Hemen ardından hatamı fark edip, sipariş henüz restorandan çıkmadan ve hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iptal etmeye ...
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
03/11/2025 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen iki ürün aldığımda, kampanya uygulanmayıp toplamda 145 TL ödemem gerekirken 290 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
26 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasında Köfteci Yusuf Alanya şubesinden sipariş vermek istedim. Sepetime ürünü ekledim ve ödeme kısmında yemek kartı geçerli mi, indirim var mı diye kontrol ettim. Yemek kartı geçmediğini görünce siparişi onaylamadım ve işlemi sonlandırdım. Ancak, herhangi b...
26.10.2025 tarihinde saat 20:16:38’de Getir Yemek üzerinden Komagene Maltepe şubesinden kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi ve para iadesi gerçekleşmedi. Aynı gün içinde siparişi bir kez daha tekrarladım, ancak bu sip...
Yorumlar