to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Getir Yemek üzerinden Hacıbaşar’dan sipariş verdim. Ödeme ekranına geldiğimde sistem hata verdi, ben de sipariş oluşmadığını düşünerek aynı siparişi tekrar oluşturdum. Bir süre sonra kapıya iki adet aynı siparişin geldiğini görünce hemen müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu, yani uygulamanın hata verip siparişi iki kez oluşturduğunu ilettim.
Müşteri temsilcisi, sistemlerinde siparişin iki kez girilmiş göründüğünü söyleyip olayı tamamen benim hatammış gibi anlattı. Bunun üzerine, açıkça uygulamanın teknik hatasından kaynaklanan bu durum için fazla gelen siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim, ancak para iadesi yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık 982 TL’lik tutar için, üstelik sistem hatasından kaynaklanan bir durumda bu şekilde olumsuz dönüş almak, verilen cevapların da son derece yetersiz ve ilgisiz olması kabul edilebilir değil.
Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Fazladan oluşturulan siparişe ait ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Getir Yemek üzerinden 288,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sırasında sistemde iadenin yapılacağına dair bilgilendirme gördüm ve bana ...
08.04.2026 tarihinde saat 20.09’da Getir Yemek üzerinden tatlı siparişi verdim. Uygulamada kayıtlı olan ev adresimi iki kere kontrol edip teyit etmeme rağmen, ürünler akşam iş adresime gönderildi. Konumumun ve işaretlediğim adresin uygulamada doğru göründüğüne dair ekran görüntülerim mevcut, bu nede...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
09.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 saniye içinde yanlış ürün verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda işletmeye ulaşılması gerektiği söylendi ancak resto...
13 Şubat 2026 tarihinde 11.00–14.00 saatleri arasında Getir Yemek üzerinden Salman Et de dahil olmak üzere iki farklı dükkandan sipariş verdim. İlk siparişim, ürün eksikliği sebebiyle restoran tarafından iptal edildi; ikinci siparişim ise restoran tarafından onaylanmadığı için iptal oldu. Sonuç olar...
Yorumlar