Getir Yemek Siparişlerimde Fiş Ve Fatura Eksikliği İle Yetersiz Müşteri Desteği

Getir Yemek üzerinden verdiğim son 5 siparişimde hiçbir şekilde fiş ya da fatura göremiyorum. Kasım sonundan başlayarak Aralık ayı boyunca verdiğim ve her biri ortalama 400 TL’den aşağı olmayan bu siparişlerimin hiçbirinde ne restoran fişi getirildi ne de uygulama üzerinden fatura/fiş görüntüleyebildim. Vergi ve gider kaydı için bu belgelere ihtiyacım var, ancak sistemde hiçbir kayıt görünmüyor.

Bu durumla ilgili olarak Getir uygulamasındaki canlı desteğe defalarca girmeme rağmen sadece bot yanıt veriyor ve benden sunduğu hazır seçeneklerle ilerlememi istiyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu yazılı olarak da net bir şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Getir Yemek üzerinden şimdiye kadar verdiğim tüm siparişlerime ait eksik olan fiş ve/veya faturalarımın eksiksiz şekilde sisteme yüklenmesini ve bunlara uygulama üzerinden erişebilmek istiyorum. Ayrıca, bu tür durumlarda gerekli olduğunda gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim imkanı talep ediyorum.