Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35463664

Getir Yemek Kuryeden Sipariş İptali Ve İade Reddi

profile
Elif
GetirYemek
15 Mart 23:49
23

15 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında İstanbul H**** İ****** Kız KYK Yurdu’ndan Getir Yemek üzerinden yaklaşık 300 TL’lik sipariş verdik. Herhangi bir şebeke sorunu veya iletişim problemi olmamasına rağmen, kurye bize ulaşamadıklarını bahane ederek siparişi iptal etti.

Sadece ben değil, yurtta kalan birçok arkadaşım da daha önce defalarca aynı şekilde mağdur edildi. Siparişlerin kişiye özel olduğunu söyleyip para iadesi yapmayı reddediyorlar. Öğrenciler olarak zaten kısıtlı bütçeyle geçinmeye çalışırken, bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi çok zorluyor.

Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede “Size inanıyoruz ama sistem böyle, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek adeta geçiştirildik ve hiçbir yazılı açıklama veya kayıt da paylaşılmadı. Aynı yurtta bu sorunu defalarca yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyoruz.

Öğrenciler olarak artık bu mağduriyetin son bulmasını, bu sipariş için ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve benzer durumlar için de KYK yurtları özelinde kalıcı bir çözüm geliştirilmesini talep ediyoruz.

getir-yemek-kuryeden-siparis-iptali-ve-iade-reddi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Mart 23:28

İstanbul’da GetirYemek üzerinden yaklaşık 21.30 civarında Elif Tur adına verdiğim yemek siparişi, herhangi bir şebeke ya da bağlantı sorunu olmamasına rağmen “bize ulaşmamanız” bahane edilerek iptal edildi. Siparişlerimizin kişiye özel olduğunu söyleyip yaklaşık 300 TL tutarındaki ödemenin iadesini reddettiler.

Daha önce yurtta kalan arkadaşlarım da defalarca benzer şekilde mağdur edildi, aynı gerekçeyle siparişler iptal edilip para iadeleri yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde bize inandıklarını, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve hiçbir yazılı açıklama ya da kayıt paylaşmadılar. Tüm bu yaşananların artık son bulmasını, son siparişim için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve bu tür haksız iptallerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
685

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve Ücret İadesi Alınmadı

profile
Berfu
GetirYemek
31 Aralık 2025 14:14
100

31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...

İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Yulduz
GetirYemek
29 Ocak 14:10
238

Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...

iptal-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg

GetirYemek Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Nur
GetirYemek
18 Aralık 2025 17:41
107

Getir yemek üzerinden verdiğim siparişim 16.04.2025 tarihinde saat 18.12 civarında adresime kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmeden iptal edildi. Kurye, güya beni aramış ve adresi bulamamış gibi gösterildi ancak o sırada telefonum hiç çalmadı. Uygulama üzerinden haritadan da kuryenin konumunu ...

getiryemek-teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
GetirYemek iletişim GetirYemek kurye GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz