Getir Uygulamasının Yanlış Sipariş Oluşturması Ve İptal Reddi

Bugün saat 19.00 civarında Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Sipariş ver butonuna her bastığımda uygulama beni ana menüye attı. Sipariş bir türlü oluşsun diye bu işlemi 4–5 kere tekrarlamak zorunda kaldım ve sonunda da vazgeçtim. Bir süre sonra uygulamadan peş peşe bütün siparişlerin verildiğine dair bildirimler gelmeye başladı.

Uygulamanın bariz hatası yüzünden aynı anda birden fazla sipariş oluştu. Hemen ardından Getir canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, bu siparişlerin hepsinin iptal edilmesi gerektiğini ve sorumluluğun tamamen uygulamaya ait olduğunu açıkça belirttim. Canlı destek ise mağaza ile görüştüğünü ve siparişlerin iptal edilmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine kapıyı açmadım, ancak kapıma kadar gelen kuryelere de yazık, hem onları boşuna yordunuz hem de beni apartmanda son derece mahcup ettiniz.

Ödemelerin hepsi nakit seçili olduğu için kartımdan bir çekim yapılmadı, ancak bu yaşanan sorumsuzluk ve hatalı sistem yüzünden artık Getir uygulamasını siliyorum ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Hem kullanıcıyı hem de çalışanları bu şekilde zor durumda bırakan, bu kadar sorumsuz bir uygulamanın herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Bu yaşattığınız utanç ve mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi kaldırmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.