to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Baba Dürüm adlı restorandan 1 kg tavuk şiş siparişi verdim. Siparişim İstanbul Kadıköy’deki adresime bugün saat 17:00 civarında teslim edildi. Gelen ürün gözüme çok az gelince hassas tartı ile tarttım ve sadece tavuk kısmı 514 gram çıktı.
Ürünü hiç tüketmeden hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım. Görüştüğüm ilk temsilci restorana ulaşamadığını, daha sonra tekrar iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Tavukları tüketmemde bir sakınca olup olmadığını sorduğumda ise sorun olmayacağını belirtti. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığım iki farklı temsilci bu kez benden fotoğraf istedi, fotoğraf çekmediğimi söyleyince de “işlem yapamayız” diyerek görüşmeyi kestiler.
Burada hem restoranın 1 kg olarak satılan ürünü neredeyse yarı ağırlığında göndermesi, hem de Getir Yemek müşteri hizmetlerinin kendi içinde çelişen ve süreci ciddiye almayan tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Restoranın bu durumu hata mı yoksa kasıtlı bir eksik gönderim mi olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve eğer gerçekten eksik gramajla ürün gönderildiyse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Getir platformunda sürekli siparişlerimde sorun yaşıyorum. İstediğim yemek siparişi 1 saat 15 dakika kadar geç kaldı. İptal etmek istediğimde saatlerce muhatap bulmakta zorlandım. Müşteri hizmetlerine aktarıyorlar, görüşmeye başlıyorum, şikayet ve taleplerimi ilettiğim anda beklemeye alıp dakikalarc...
Getir Yemek üzerinden Samsun Atakum ilçesinde, 17.12.2025 tarihinde saat 03:10 civarında yaklaşık 210 TL tutarında kart ile bir sipariş verdim. Buna rağmen yarım saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
Merhaba 23.07.2025 tarihinde Getir uygulamasından Paşa Dürüm Orta (Kaşarlı) (105 gr) dürümden 2 adet sipariş verdim. Aynı ürünleri bir gün önce başka bir siteden almıştım. Gayet severek tükettik, çocuklarım aynısından isteyince belirttiğim tarihte Getir uygulamasından tekrar sipariş verdim. Sipariş ...
Yorumlar