to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Nedeniyle Yanlış Teslimat Ve Tam İade Talebi
19.06.2026 tarihinde saat 15.40 civarında GetirYemek üzerinden Gözde Malatya Pide Lahmacun’dan Konya etli ekmek ve kuşbaşılı pide siparişi verdim. Toplam tutar 360 TL olup, 217 TL’sini Halkbank kredi/banka kartımla, 142 TL’sini ise getirpara bakiyemle ödedim.
Kurye geldiğinde siparişimden yalnızca kuşbaşılı pidenin getirildiğini, Konya etli ekmeğin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün geldiği için teslim almak istemediğimi belirterek siparişi komple iade ettim. Buna rağmen sistemde, ürünü teslim almışım gibi işlem yapılmış ve hiç gönderilmeyen eksik ürünün iadesi işleme sokulmuş, asıl ödediğim tutarın tamamı tarafıma geri ödenmemiştir.
Eksik gelen ve bu nedenle teslim almadığım siparişimin tamamının, ödemenin yapıldığı şekliyle (Halkbank kartımdan çekilen 217 TL ve getirpara’dan kullanılan 142 TL dahil) derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Canlı destek üzerinden görüşmelerimde de yardımcı olunmuyor. Eksik olarak gelen ürünü ben teslim almayıp geri iade ettiğim halde imha edilmiştir onun için yapabilecek bir şeyimiz yok cevabını alıyorum neden? (Bu arada hiç göndermedikleri ürünün para iadesi yapıldı 172 TL)
Üzerinden 5 gün geçti hala bir geri dönüş yok. Hakkımı helal etmiyorum.
Siparişimde eksik ürün geldiği için iade talep ettim, ancak sistemde teslim alındığım gibi işleme konuldu ve ödediğim tutarın tamamı iade edilmedi. Şu ana kadar markadan bir yanıt veya çözüm gelmedi, iade süreci hâlâ beklemede.
