to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburgerler İçin İade Talebi
16.04.2026 tarihinde saat 16.42’de GetirYemek üzerinden İstanbul Ataşehir Metropol AVM Popeyes şubesinden bir menü siparişi verdim. Siparişimde iki hamburger, soğan halkası, nugget ve patates bulunuyordu; ancak teslimat sırasında iki hamburgerim gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak GetirYemek uygulaması üzerinden hemen şikayette bulundum. Ardından Getir tarafı benimle iletişime geçti. Görüşmede, eksik ürünün ya tekrar gönderilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ettim. Mağazanın tekrar gönderim yapma gibi bir hizmeti olmadığı söylendi. İade talep ettiğimde ise kapıda ödeme yaptığım gerekçesiyle iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Bunun yerine kupon tanımlanabileceği belirtildi; ancak çalışan biri olduğum ve genellikle yemek kartımla ödeme yaptığım için, kuponun benim için kullanışlı olmayacağını ifade ederek kuponu kabul etmedim. Sonuç olarak ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem Popeyes Metropol AVM şubesinin hem de GetirYemek’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik gönderilen iki hamburgerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Siparişimde iki hamburger eksik gönderildi, iade talebimde GetirYemek iade yapamayacağını ve kupon önerdiğini belirtti; kuponu kabul etmedim ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.
