to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek'ten, Pizza Bulls adlı restorandan, "restoran kuryesi getirsin" seçeneği ile verdiğim siparişim, kuryenin bana ulaşamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Fakat kurye beni kesinlikle aramadı; telefonumun çekmemesi gibi bir durum olamaz, zaten hemen sonrasında Getir beni otomatik olarak aradı sipariş iptali için ve o arama bana ulaştı. Ayrıca sipariş, bana ulaşılamasa bile yurt görevlisine rahatlıkla bırakılabilirdi (kuryelerin kampüse ve yurtların bölgesine girmesinde herhangi bir engel yok). Geçmişte aynı restoran, beni aramadan ve bilgilendirmeden bu şekilde siparişi bırakıp gitmişti; birçok kez.
Bu olay sonrasında canlı destekle iletişime geçtiğimde ise, bu durumda sipariş ücretinin tarafıma iade edilmeyeceğini söylediler. İtiraz için bir yol aradığımda da yardımcı olmadılar; "mümkün değil" diyerek geçiştirip görüşmeyi sonlandırdılar.
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...
02/07/24 tarihinde pizza siparişi verdim. Uygulamadan siparişimin durumunu takip ederken 'teslim edildi' olarak gördüm. Hemen sipariş verdiğim yeri aradım. Evde olmadığım için siparişimin iptal edildiğini söylediler. Evde olduğumu ve pizzayı beklediğimi söyledim. İptal edildiği için ücret iadesi yap...
Getir yemek üzerinden sipariş verdim, kurye eve gitmiş, sözde kapıyı kimse açmamış ve telefonla ulaşmaya çalışıp ulaşamayınca siparişi iptal etmişler. Ben aramalarını, 2 dakika içinde görüp sipariş iptal mesajını da alınca hem Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım hem de arayarak müşter...
Yorumlar