to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa siparişimi istediğimi belirtmeme rağmen, 'Siparişiniz imha edildi' denildi. Ücret iadesi yapılmadı. Ben siparişimi iptal etmedim ve soğuk da olsa kabul ettim. Hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadı. Boş yere hem aç kaldım hem de param çöpe gitti. Müşteri temsilcileriniz hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hepsinden şikayetçiyim. Kayıtlarıma bakılsın, ne kadar aktif kullandığım ortaya çıkacaktır. Daha önce bir saat beklediğim bile oldu; siparişim karşı restoran tarafından iptal edildiğinde bana herhangi bir şey yapılmadı. Ben beklediğimde kaldım, madem bu kadar adilsiniz ve yoğunsunuz, bunun bir yaptırımı yok muydu? En azından hatanızı kupon tanımlayarak telafi edebilirsiniz. Getir uygulamasını bir daha kullanmamak üzere siliyorum. Bu uygulamaların siparişleri eve getirip en azından evin önüne bırakma zorunluluğu var. Evime bile gelinmedi. Sadece bir çağrıyı açamadığım için müşteri tarafından iptal edilmiş olarak lanse edildi. Hakkımı helal etmiyorum. Evdeydim, gelip o zil çalınmış olsa ve açmasam anlayacağım ama kimin umurunda?
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Getir yemek üzerinden sipariş verdim, kurye eve gitmiş, sözde kapıyı kimse açmamış ve telefonla ulaşmaya çalışıp ulaşamayınca siparişi iptal etmişler. Ben aramalarını, 2 dakika içinde görüp sipariş iptal mesajını da alınca hem Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım hem de arayarak müşter...
Getir yemekten vermiş olduğum siparişe kupon kullandığım halde kuponsuz fiyattan ödeme yaptım. Onay vermeden çekim yaptı uygulama, Saniyesinde müşteri temsilcisine yazdım. Hazırlık aşamasındayken iptal etmek istediğimi söyledim ve müşteri temsilcisi restorana hemen ulaşamadığı için iptalini sağlayam...
Getir Yemek üzerinden sipariş verdim ancak siparişim elime ulaşmadı. Ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım bir ürünün parasını ödedim ve iadeyi geri alamıyorum. İddiaya göre kurye beni aramış ancak ulaşamamış ve bu sebeple siparişi iade etmiş. Ancak arama kayıtlarının telefonumda olduğunu belirtmel...
Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş tamamen benim isteğim dışında iptal edildi. İptal nedeni olarak da benim evde olmamamdan kaynaklandığı söylendi. Evimde oturup yemek beklerken siparişim iptal edildi; hem param gitti hem de aç kaldım. Üstelik canlı destek, müşteri kay...
Yorumlar