to read complaints and reviews, or file yours.2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum
8 Nisan saat 12.06 civarında Getir Yemek üzerinden Rize Merkez Fener Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Öncü Döner Merkez-Çarşı şubesinden “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak 4 dürüm siparişi verdim. Ancak ödemeyi kontrol ettiğimde kampanya uygulanmadan, sanki kampanya yokmuş gibi dürümlerin tamamının normal, kampanyasız fiyat üzerinden ücretlendirildiğini gördüm.
Bugün konuyla ilgili olarak Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, açık bir kampanya olmasına ve siparişimi bu kampanya üzerinden vermiş olmama rağmen “hiçbir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ne restoran ne de Getir tarafında sorumluluk alınmadı, ücret farkı tarafıma iade edilmedi.
Ben siparişimi açıkça görünen “2 al 1 öde” kampanyasına güvenerek verdim ve kampanyalı ücretin alınması gerekirken benden kampanyasız tam ücret tahsil edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 4 dürüm siparişimde uygulanmayan kampanya kaynaklı fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
