to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan saat 12.06 civarında Getir Yemek üzerinden Rize Merkez Fener Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Öncü Döner Merkez-Çarşı şubesinden “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak 4 dürüm siparişi verdim. Ancak ödemeyi kontrol ettiğimde kampanya uygulanmadan, sanki kampanya yokmuş gibi dürümlerin tamamının normal, kampanyasız fiyat üzerinden ücretlendirildiğini gördüm.
Bugün konuyla ilgili olarak Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, açık bir kampanya olmasına ve siparişimi bu kampanya üzerinden vermiş olmama rağmen “hiçbir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ne restoran ne de Getir tarafında sorumluluk alınmadı, ücret farkı tarafıma iade edilmedi.
Ben siparişimi açıkça görünen “2 al 1 öde” kampanyasına güvenerek verdim ve kampanyalı ücretin alınması gerekirken benden kampanyasız tam ücret tahsil edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 4 dürüm siparişimde uygulanmayan kampanya kaynaklı fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
07.02.2026 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım’daki adresime Getir Yemek üzerinden Karafırın’dan 331 TL tutarında sipariş verdim. Yıllardır Karafırın müdavimiyim ve uygulamada adresim görünmediği için daha önce restoranla konuşup onların da yönlendirmesiyle adresi farklı girip açıklama kısmında detaylı ol...
02 Nisan saat 12.34’te Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 384 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek ...
02.04.2026 tarihinde Samsun’da Getir Yemek üzerinden, teslimatı Getir kuryesi yapacak şekilde yemek siparişi verdim. Sipariş anında uygulamada tahmini teslimat süresi 20–25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra süre her seferinde 5’er dakika uzatılarak yaklaşık 1,5 saate kadar çı...
28 Mart 2026 akşamı saat 20.00 civarında Ankara Çankaya’da eşimin hesabı üzerinden GetirYemek uygulamasından Little Caesars’tan yaklaşık 710 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdik. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2 saate yakın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Süre uzayınca müş...
Yorumlar