Uyarı Alınmadan Avukata Devredilme Ve 14 Bin TL Fazla Masraf

Getir Finans üzerinden kullanmış olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki nakit avans borcumla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Borcumu kapatacağım gün, hiçbir şekilde öncesinde bilgi verilmeden dosyamın avukata devredildiğini öğrendim.

O güne kadar bana ne SMS, ne mail ne de uygulama içi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ödememi yapmaya hazır olduğum gün Getir Finans’ı aradığımda çağrımın dinlenebileceğini, o gün borcumu kapatmak için aradığımı ve paranın hazır olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen işlemin kendilerinden çıktığını, artık avukata devredildiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu durum tamamen bilgi eksikliğinden ve tarafıma zamanında bildirim yapılmamasından kaynaklandığı halde, borcumu ödemeye niyetli ve hazır olmama rağmen beni doğrudan avukata vererek mağdur ettiler.

Şu anda avukat benden yaklaşık 14.000 TL talep ediyor. Ödemeye hazır olduğum asıl borcumun bu kadar yüksek bir rakama çıkması, hiçbir uyarı yapılmadan dosyamın avukata devredilmesi ve müşteri hizmetlerinin “yapacak bir şey yok” tavrı kabul edilebilir değildir. Borcumu zaten kapatmak istiyordum ve param hazırdı; buna rağmen icraya verilmek ve yüksek masraflarla karşı karşıya bırakılmak hem maddi hem manevi açıdan beni çok zor durumda bıraktı.

Getir Finans’tan talebim, icra dosyamın kaldırılması, avukata devredilmeden önce tarafıma yapılmayan bilgilendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesi ve borcumu makul, başlangıçtaki tutar üzerinden ödeyebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Bu konuda çağrı kayıtlarımın dinlenmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.