to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans hesabımı kendi isteğimle kapattırdım, ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hesabımı yeniden açtırmak ve aktif olarak kullanmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabı tekrar açtırabilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ancak bana belirtilen şube bulunduğum ile yaklaşık 5 saat uzaklıkta ve bulunduğum yerde Getir Finans şubesi bulunmuyor. Sadece hesabımı yeniden kullanıma açtırmak için bu kadar uzun bir mesafe gitmem istenmesi hem zaman hem de maliyet açısından benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımı güvenlik prosedürlerine uygun, uzaktan yapılabilecek bir kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle yeniden açtırmak istiyorum. Bu konuda, şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için yardımcı olunmasını ve sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
Getir Finans hesabıma giriş yaparken parolamı yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve o günden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama zaman zaman kimliğimi tanımıyor, bazen de yüzümü tanımıyor. Görüntülü görüşme yaptım, bana bir IBAN verildi ve kendi başka hesabımdan küçük bir tutar ...
Getir Finans hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum ve hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinde tamamen kilitlenmiş durumdayım. Hattımı değiştirdiğim için SIM kartım bloke oldu, ardından parolamı birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi. Parolamı sıfırlamak istediğimde bu ke...
Getir Finans’a üye olmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi doğrulamıyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Yaklaşık 13–14 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, ayrıca farklı telefonlardan da denememe...
Getirfinans’a bugün kayıt olmaya çalıştığımda sistem “teknik bir hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefon numaramla Getir uygulamasına girmeye çalıştığımda ise bu numarayla kayıtlı hesabın kapatıldığını söylüyor. Yaklaşık 5 yıl önce Getir’i...
Yorumlar