Şubeye 5 Saat Mesafe Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Getir Finans hesabımı kendi isteğimle kapattırdım, ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hesabımı yeniden açtırmak ve aktif olarak kullanmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabı tekrar açtırabilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Ancak bana belirtilen şube bulunduğum ile yaklaşık 5 saat uzaklıkta ve bulunduğum yerde Getir Finans şubesi bulunmuyor. Sadece hesabımı yeniden kullanıma açtırmak için bu kadar uzun bir mesafe gitmem istenmesi hem zaman hem de maliyet açısından benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Hesabımı güvenlik prosedürlerine uygun, uzaktan yapılabilecek bir kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle yeniden açtırmak istiyorum. Bu konuda, şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için yardımcı olunmasını ve sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.