Kredi Kampanyası Sonrası Kişisel Verilerin Silinmesinde Zorluk Ve Güven Sorunu

GetirFinans üzerinden Fibabanka’nın yeni müşterilere özel 50.000 TL, 6 ay vadeli kredi kampanyası için bugün üye oldum. Üyelik sırasında hemen adıma banka hesabı açıldı ve sanal kredi kartı oluşturuldu. Ardından kampanyadan yararlanmak için kredi başvurusu yaptım; ancak “Size kredi veremiyoruz” cevabını aldım.

Findeks puanım yüksek, devlet memuruyum, üzerime kayıtlı herhangi bir borç, haciz ya da olumsuz bir durum yokken, kampanya vaadiyle kişisel verilerimin alınması, hemen hesap açılması ve sanal kart tanımlanması; sonrasında ise kredi verilmemesi beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Bunun üzerine tüm kişisel verilerimin, açılan hesabın ve oluşturulan sanal kredi kartının silinmesini, kapatılmasını talep ettim. Ancak bana, bu işlemler için ıslak imzalı bir dilekçe doldurup belgeyi e-posta yoluyla göndermem gerektiği söylendi. Kredi verirken birkaç dakika içinde dijital ortamda her şey yapılabiliyorken, iş veri silmeye gelince müşteriyi dilekçe, ıslak imza ve e-posta gibi zahmetli bir sürece zorlamaları son derece rahatsız edici ve tüketiciyi yoran bir uygulama.

Kampanya vaadiyle gereksiz yere kişisel veri toplayıp ardından kredi vermemeleri, üstüne verilerimi sildirmek için bu kadar uğraştırmaları nedeniyle şikayetçiyim. Tüm kişisel verilerimin, açılan hesabın ve sanal kredi kartının hiçbir ek işlem talep etmeksizin, hızlı ve kalıcı şekilde silinmesini ve kapatılmasını talep ediyorum.