Kampanya Faiz Oranı Neden Uygulanmıyor Sorusuna Yanıt Alamadım

Getir Finans'ın yeni müşterilere özel %1,99 faizle 6 ay vadeli 50.000 TL kredi kampanyası gerçekte sunulmuyor. Daha önce benzer bir durumu başka bir bankada da yaşamıştım. Bu nedenle Getir Finans müşteri hizmetlerini arayarak, bu kredinin verilmemesi için Findeks puanı gibi bir gereklilik olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, kampanyada böyle bir şart olmadığını belirtti. Findeks puanım "Çok İyi" kategorisinde olmasına rağmen, uygulamada kredi bölümünde kampanyaya dahil krediyi bugün 12:00'den sonra kullanabileceğim yazıyordu. Ancak devam ettiğimde faiz oranı %4,65 olarak göründü. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, banka bazı durumlarda kampanya oranında kredi vermeyebileceğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise bilmediklerini ifade ettiler. Geçerli bir neden sunacak birime yönlendirilmek istediğimde, böyle bir yer olmadığını söylediler.
Kampanyada yer alan "Fibabanka, banka politikaları gereği uygun görmediği müşterilerin başvurularını kabul etmeme hakkına sahiptir" maddesini gerekçe gösterdiler. Bankanın, beni kampanyadan neden yararlandırmadığını açıkça bildirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu firmanın da, daha önce karşılaştığım başka bir banka gibi müşteri çekmek amacıyla insanları yanıltıcı kampanyalar düzenlediği kanaatindeyim. Bu sadece benim düşüncem, gerçekte öyle olmayabilir.
Yetkililerden bu durumla ilgili geçerli bir neden sunmalarını ya da üyeliğimi iptal etmelerini talep ediyorum. En kısa sürede hukuki haklarımı kullanarak mağduriyetimle ilgili yasal işlem başlatacağım. Ayrıca, yetkili bakanlığın bu tür yanıltıcı durumlara müdahale ederek, bu tarz kurumları ciddi şekilde cezalandırması gerektiğini düşünüyorum.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının bu kadar kolay bir şekilde suistimal edilmesine izin verilmemeli.
Saygılarımla.