Kimlik Ve Numara Değişikliği Sonrası Yaşanan Sorunlar

Kimliğimi kaybettiğim için değiştirdim ve eski numaramı iptal ettirdim. Getirfinans uygulamasını kullanıyordum ve iletişime geçtim, sorunumu anlattım. Mail üzerinden yeni kimlik bilgim istendi ve bunun üzerine mail üzerinden yolladım. Bana, eski numaram kapalı olmasına rağmen her seferinde eski numara üzerinden bilgilendirildiğim söyleniyor. SMS olarak zaten numaram ve kimliğim yeni olduğu için destek hattına zar zor ulaşıyorum. 21 gün oldu ve içeride yüklü miktarda param var ve kullanamıyorum. Bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.