to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için birkaç kez yanlış girdim ve hesabım bloke oldu. Bu süreçte eski kimliğim kırıldığı için yenisini çıkardım ve kimliğim dün elime ulaştı. Ancak uygulama üzerinden şifre değiştirmek istediğimde sistem “işleme devam edebilmek için çipli kimlik kartınız olmalı” şeklinde uyarı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.
Yeni kimlik kartım çipli olmasına rağmen uygulama kimlik hatası veriyor. Girişte “girişte sorun yaşıyorum” seçeneğini işaretleyip işlem yapmak istediğimde de hiçbir şekilde devam edemiyorum. Hem uygulamaya giremiyorum hem de şifre yenileyemediğim için hesabımdaki parama ulaşamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre bağlanamıyorum, sistem içinde dolaştırıp gerçek bir yetkiliye ulaşmamı engelliyor. Canlı destek yok, bu nedenle e-posta ile durumu anlattım ancak şu ana kadar bu sorunu çözecek bir geri dönüş alamadım.
Kimlik bilgilerim güncel ve çipli olmasına rağmen uygulamanın izin vermemesi nedeniyle paramı kullanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil. Getir Finans’ın, hesabıma giriş yapabilmem ve şifremi yenileyebilmem için kimlik doğrulama sorunumu acilen inceleyip çözmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
Getir Finans hesabıma giriş yaparken parolamı yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve o günden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama zaman zaman kimliğimi tanımıyor, bazen de yüzümü tanımıyor. Görüntülü görüşme yaptım, bana bir IBAN verildi ve kendi başka hesabımdan küçük bir tutar ...
Getir Finans hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum ve hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinde tamamen kilitlenmiş durumdayım. Hattımı değiştirdiğim için SIM kartım bloke oldu, ardından parolamı birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi. Parolamı sıfırlamak istediğimde bu ke...
5 gündür getirfinans hesabıma giriş yapamıyorum. Sim blokesi nedeniyle girişim engelleniyor ve uygulama üzerinden kimlik okutarak doğrulama yapmam isteniyor ancak kimlik okuma aşamasını geçemiyorum. Kimliğim 8 yıllık olduğu için çipinin çalışmıyor olabileceği söylendi, bunun üzerine yeni kimlik çıka...
Getir Finans uygulamasında telefon numaramı güncellediğim ve cihazımı değiştirdiğim için yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemesi yaptığımda sistem, bilgilerimin eşleşmediğini belirten bir uyarı gösteriyor ve devam edemiyorum. Getir Finans’ta kredi ...
Yorumlar